DIAMOND STORE—Značkové zboží

Kancelář Outlet e-shop

Nádražní okruh 13

746 01 Opava

 

Tel.: 721 805 543

E-mail: diamond.store@email.cz

JAK ZBOŽÍ REKLAMOVAT:

 

 

Reklamační řád:

 

Článek 1

Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které má zboží při převzetí kupujícím

A které se vyskytnou v záruční době. Kupující je povinen při obdržení zboží prostřednictvím České pošty okamžitě zkontrolovat, zda nebylo zboží poškozeno přepravou.

 

Článek 2

Délka záruční doby, vztahující se na veškeré nabízené zboží, je 24 měsíců ode dne

převzetí kupujícímu.

 

Článek 3

Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované hodinky pochází

od prodávajícího. K tomuto účelu doloží kupující k reklamovaným hodinkám originál nebo kopii vydaného prodejního dokladu (faktury-daňového dokladu).

 

Článek 4

Prodávající neodpovídá za takové vady, které vzniknou nešetrným zacházením, nebo

Násilným mechanickým poškozením ze strany kupujícího.

 

Článek 5

Při uplatnění reklamace, je prodávající povinen prověřit, zda se jedná o vadu odstranitelnou.

Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu, nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu a to dle dohody obou stran. Pokud se jedná o vadu odstranitelnou, postupuje prodávající následujícím způsobem:

Odstraní na své náklady zjištěnou vadu. Vadu odstraní bez zbytečného odkladu a s řádnou péčí, nejpozději však do tří týdnu od převzetí zboží k reklamaci. Pokud nebylo zboží ještě použito, může kupující bez uvážení toto zboží vyměnit. V případě, že je vadná jen funkční část zboží, má kupující právo vyměnit jen tu část, nikoliv celého zboží.

Prodávající vadné zboží vymění, poskytne slevu, nebo vrátí kupní cenu, jestliže se na opraveném zboží vada vyskytne opětovně (rozumí se podruhé), nebo pro větší počet vad nelze věc řádně užívat.

 

Článek 6

Prodávané šperky, řetízky...apod jsou prodávány jako bižuterie, nejsou určeny ke každodennímu nošení ani ke koupání a neměly by přijít ke styku s vodou. Reklamace týkajících se vad vzniklých opotřebením, nejsou uznávány. Bižuterie v důsledku působení chemických látek ( lidský pot, vliv prostředí apod), a slunečního světla, může postupně měnit svou barvu. Tomu nelze zabránit žádnou technologií a prodejce nebere odpovědnost za tyto reklamace.

 

 

Článek 7

Po uplynutí 24 měsíců záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy, se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat.

 

 

JAK REKLAMOVAT:

 

V případě reklamace, nás prosím nejprve informujte na e-mail:  diamond.store@email.cz,

Následně Vás budeme informovat o převzetí zboží k reklamaci.